제 1 조 (목적)이 약관은 KT가 제공하는 KT 스마트메시지 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차에 관한 기본적인 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (약관의 적용)

• ①서비스의 이용은 전기통신서비스이용 기본약관과 이 약관을 함께 적용합니다.
• ②KT는 KT 스마트메시지 홈페이지(www.ktsmartmsg.com)에 이용약관을 게시하는 방법으로 공지 합니다.
• ③본 약관은 KT가 필요하다고 인정되는 경우 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전기통신사업법」등 관련법 범위 내에서 개정할 수 있으며, KT가 약관을 개정할 경우에는 적용 예정일 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 KT 스마트메시지 홈페이지에 그 적용 예정일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용고객에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하는 것 외에 우편, 문자메시지, 전자우편, 유·무선 전화 등의 방법으로 이용고객에게 별도로 통지합니다.
• ④이용고객은 개정된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사가 전항에 따라 개정약관을 통지하면서 이용고객에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 통지하였음에도 이용고객이 KT의 제3항 단서에 따른 약관의 불리한 변경에 대하여 적용예정일까지 KT에게 부동의 의사를 표시하지 않거나 이용계약을 해지하지 않은 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제 3 조 (서비스의 종류)서비스의 종류는 다음과 같습니다.

• ①KT 스마트메시지 WEB : KT 스마트메시지 홈페이지(www.ktsmartmsg.com)에서 제공 하는 메시지 발송 및 수신 서비스
• ②KT 스마트메시지 PRO : KT 스마트메시지 PRO 고객관리프로그램을 이용하여 메시지 발송 및 수신을 할 수 있는 서비스
• ③KT 스마트메시지 POP : KT 스마트메시지 POP 메시지발송프로그램을 이용하여 메시지 발송 및 수신할 수 있는 서비스
• ④KT 스마트메시지 API : 타사가 제작한 PC기반 고객관리프로그램 이용자에게 KT 스마트메시지 메시지 발송 및 수신기능을 제공하는 서비스
• ⑤KT 스마트메시지 biz : 기업이 KT 스마트메시지의 메시지(텍스트, 음성, 팩스, 이미지, 동영상 등) 발,수신 기능의 전부 혹은 일부를 자사 통신환경에 맞추어 이용할 수 있도록 KT 스마트메시지 시스템을 ASP형태로 제공하는 서비스
• ⑥안심문자 서비스 : KT가 문자메시지 발신자의 ‘발신번호 소유정보’와 ‘문자메시지 발신목적’이 불법스팸(도박,대출,의약품), 피싱, 스미싱이 아님을 확인하여, 안심로고(이미지)가 첨부된 문자메시지를 전송할 수 있도록 KT 스마트메시지 biz 고객에게 제공하는 서비스

제 4 조 (용어의 정의)이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• ①서비스 : 이용고객에 메시지(텍스트, 음성, 팩스, 이미지, 동영상 등)를 주고 받도록 하는 서비스
• ②이용정지 : 일정기간 서비스 이용을 보류하는 것
• ③해지 : 서비스 개통후에 이용고객과 이용계약을 해약하는 것
• ④스마트메시지 머니 : 계좌이체, 신용카드 등을 이용하여 미리 결제한 금액
• ⑤스팸 : 정보통신망을 통해 메시지 수신자가 원하지 않는데도 불구하고 일방적으로 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보
• ⑥불법스팸 : 정보통신망이용촉진 및 정보보호등에관한 법률(이하 ‘정보통신망법’이라함) 제 50조부터 제50조의 8을 위반하여 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보
• ⑦발신번호: 음성전화를 발신하거나 문자메시지를 발송하는 송신인의 전화번호
• ⑧변작번호 차단 목록: 제 3자가 공공기관, 금융기관, 기업 등 정당한 전화번호로 변작하여 음성 또는 문자 발송을 방지하기 위해 한국인터넷진흥원이 관리하는 전화번호목록
• ⑨안심문자 서비스 이용자 : KT 스마트메시지 biz 고객 중, KT 스마트메시지 biz 안심문자 서비스 신청서에 따라 KT의 안심문자 서비스에 가입한 자
• ⑩안심문자 서비스 수신자 : 안심로고가 첨부된 문자메시지(텍스트 또는 이미지)를 수신하는 고객
• ⑪스미싱 : 문자메시지를 통해 휴대폰사용자의 개인정보를 도용하여 금전적인 피해를 입히는 금융사기 수법을 총칭
• ⑫이용고객 : KT 스마트메시지를 이용하는 고객을 통칭하며, 기업고객과 개인고객으로 구분된다.
• ⑬기업고객 : 법인사업자 등 사업자명의로 가입된 고객
• ⑭개인고객 : 사업자명의가 아닌 생년월일, 여권번호, 외국인등록번호, 아이핀 등으로 가입된 고객
• ⑮대량문자 전송자격 인증제 : 전기통신 사업법 제 2조 제14호 나목의 특수한 유형의 부가통신역무를 제공하는 사업자 중 문자중계사업자가 불법스팸 방지 및 유통질서 건전화 등을 위하여, 문자중계사업자 또는 위 문자중계사업자로부터 권한을 위탁받은 별도의 인증기관(이하 “인증기관”)이 문자 재판매사업자에게 영리 목적의 광고성 문자 전송자격을 부여하는 제도
• ⑯전송자격인증제 운영규정(이하 "운영규정") : 이동통신사업자와 문자중계사업자들이 지정하여 권한을 위탁받은 별도의 인증기관(이하 "인증기관")이 마련한 전송자격인증제 운영에 필요한 기준
• ⑰전송자격 인증철회 : 전송자격 인증을 받은 문자재판매사업자가 전송자격 인증기준을 위반한 경우, 위 문자중계사업자 또는 인증기관(이하 통칭하여 "인증기관등")에 의하여 기존에 부여된 전송자격인증이 소멸되는 것
• ⑱전송자격 인증정지 : 전송자격 인증을 받은 문자재판매사업자가 전송자격 인증기준을 위반한 경우, 위 인증기관등에 의하여 기존에 부여된 전송자격인증이 일정기간 정지되는 것

제 5 조 (계약의 성립)

• ①서비스의 이용계약은 청약자의 청약과 KT의 승낙으로 성립합니다.
• ②KT 스마트메시지 WEB, KT 스마트메시지 PRO, KT 스마트메시지 POP, KT 스마트메시지 API 서비스는 가입축하 화면 제공으로 승낙을 대신하며, KT 스마트메시지 biz 서비스는 연동모듈을 전달함으로써 승낙을 대신합니다.
• ③KT는 다음 각호의 1에 해당하는 이용신청에 대하여 서비스 이용승낙을 유보할 수 있습니다.
• 1.설비에 여유가 없는 경우
• 2.기술상 서비스 구현이 어려울 경우
• 3.기타 KT가 필요하다고 인정되는 경우
• ④KT는 다음 각호에 해당하는 이용신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니할 수 있으며 승낙 후에도 KT가 이러한 사실을 확인한 경우 사전통보 없이 계약을 해지할 수 있습니다.
• 1.실명이 아닌 경우
• 2.다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
• 3.이용 신청시 필요내용을 허위로 기재하여 신청하거나, 허위의 자료를 제출한 경우
• 4.이용 신청시 필요내용을 누락하여 기재하거나, 누락된 자료를 제출한 경우
• 5.사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해한 경우
• 6.고객의 동의를 득하지 않은 스팸성 메시지를 전송하는 경우
• 7.대량문자 전송자격 인증제에 따른 전송자격인증을 받지 못하였거나, 부여받은 전송자격인증이 철회되거나 또는 인증정지기간이 도과 되지 않은 경우
• ⑤안심문자 서비스의 경우 KT 스마트메시지 biz 가입자 중, KT 스마트메시지 biz 안심문자 서비스 신청서를 제출하여 KT의 승인을 받은 자에 한해 서비스를 승낙합니다.

제 6 조 (이용고객정보 및 계약내용의 변경)

• ①이용고객은 이 약관에 의하여 회사에 정보를 제공하여야 하는 경우에는 진실된 정보를 제공하여야 하며, 허위정보 제공으로 인해 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.
• ②이용고객은 가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
• ③제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않으며, 고객 연락처 변경 등의 사정으로 이 약관에 의한 통지가 불가능한 경우에는 이용고객에 대한 통지를 KT 스마트메시지 홈페이지 공지로 갈음할 수 있습니다.
• ④KT 스마트메시지 biz 이용고객이 계약내용을 변경하고자 하는 때는 KT에 요청하여 승낙을 얻어야 합니다.

제 7 조 (서비스의 제공 및 서비스 중지시 처리방안)

• ①KT는 수시로 서비스의 향상을 위하여 기존 서비스의 전부 또는 일부 내용을 별도의 통지 없이 변경할 수 있습니다.
• ②서비스 제공은 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 (1일24시간)를 원칙으로 합니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
• 1.컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
• 2.서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
• 3.서비스 업그레이드 및 사이트 유지보수 등을 위해 필요한 경우
• 4.정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
• 5.이용자가 KT의 영업활동을 방해하는 경우
• 6.기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
• ③본 조 제2항에 의한 서비스 중지의 경우에는 홈페이지, E-mail, 메시지 등의 방법으로 이용자에게 통지합니다. 단, KT가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중지(운영자의 고의 과실이 없는 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
• ④KT는 본 조 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중지됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상하지 않음을 원칙으로 합니다. 단, KT에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 7 조의 2 (서비스의 종료)

• ①KT는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하는 경우, 서비스 종료 사유 및 절차, 종료일자 등을 종료 예정일로부터 30일 전까지 우편, 문자메시지, 전자우편, 유·무선 전화 등의 방법으로 이용고객에게 통지하고, 홈페이지에 공지함으로써 서비스의 제공을 종료할 수 있습니다.
• 1.사업환경의 변화 또는 기술 발전 등의 사유로 인하여 서비스 제공을 계속할 수 없는 경우
• 2.행정기관의 행정처분(과학기술정보통신부의 폐지나 휴지 승인을 포함)이나 법원의 판결, 결정 등으로 인하여 서비스 제공을 계속할 수 없는 경우
• 3.협력사, 제휴사 등과의 제휴 계약 종료, 콘텐츠 제공 중단 기타 이에 준하는 사유로 서비스 제공을 계속할 수 없는 경우
• 4.기타 회사의 경영상 또는 기술상의 필요에 의하여 서비스 제공을 계속할 수 없는 경우
• ②제1항의 경우 KT는 사용하지 않았거나 사용기간이 남아 있는 유료 콘텐츠 등 보상 필요서비스에 대해서는 금액 환급, 대체 상품 제공 등 회사가 정하는 기준에 따른 보상을 진행합니다.

제 8 조 (KT 스마트메시지 biz 연동)

• ①KT 스마트메시지 biz 서비스를 이용하기 위해서는 별도의 KT 스마트메시지 biz 연동작업 및 이용환경 구축이 필요합니다.
• ②KT 스마트메시지 biz 연동 및 이용환경 구축작업은 KT가 유료로 수행하며, 연동 작업 및 구축비용은 별도로 협의하여 정합니다.
• 1.이용고객과 KT는 서비스제공을 위하여 필요한 하드웨어 및 소프트웨어(이하 본 조에서 시스템이라 함)을 각자의 영역에서는 각자의 책임하에 개발, 구축하여야 하며, 그 운영 및 유지보수에 대하여 책임을 집니다.
• 2.이용고객과 KT는 원활한 서비스 제공을 위하여 시스템의 개발, 구축, 운영에 대해 상호 협조합니다.
• 3.이용고객은 서비스 제공을 위한 용도에 한하여 전용회선 또는 인터넷회선을 이용해야 하며, 양 당사자는 전용회선 또는 인터넷회선이 원활히 운영 될 수 있도록 상호 협조하여야 합니다.
• 4.양 당사자간 시스템 연동에 대한 연동규격은 KT가 정하는 바에 따르며, KT는 서비스 도중 연동규격을 변경하여야 할 필요가 발생하는 경우 이를 이용고객에게 E-Mail 또는 서면 등으로 통보하여야 하며 이용고객은 이에 따라야 합니다.
• 5.양 당사자간의 시스템간 연결을 위하여는 인터넷회선 또는 전용회선으로 구성함을 원칙으로 하고, 56Kbps data급 이상으로 구성하되, 인터넷회선 또는 전용회선의 설치, 관리, 운영 및 이에 따르는 제반비용은 이용고객이 부담합니다.
• ③KT의 이용고객에 대한 서비스 제공으로 인하여 유선망과 무선망 등 관련 통신망에 악영향을 초래하거나, 초래할 우려가 있는 경우 KT는 서비스의 중지를 포함하여 일체의 필요한 조치를 취할 수 있으며, 이를 즉시 이용고객에게 통보하여야 합니다. 이 경우 KT는 동 조치에 대해 일체의 책임이 없습니다.
• ④KT는 유선망과 무선망 등 관련 통신망의 원활한 운영을 위해 이용고객의 서비스 신청시 혹은 청약자의 청약시에 서비스 이용에 관하여 단위 시간당 전송 허용 개수 및 월단위 최대 전송 건수를 지정할 수 있습니다. 단, 서비스 개시 후 지정 변경이 있는 경우 KT는 이용고객에 즉시 통보하여야 합니다.

제 9 조 (KT 스마트메시지 biz의 서비스 이용기간)KT 스마트메시지 biz 서비스의 이용기간은 최소 1개월 이상이어야 합니다.

제 10 조 (KT의 의무)

• ①KT는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 이용고객의 신상정보를 본인의 승낙없이 제 3자에게 누설, 배포하지 않는등 개인정보보호방침을 성실히 이행합니다. 단, 전기통신신기본법 등 법률의 규정에 의하여 국가기관의 요구가 있는 경우, 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우, 또는 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
• ②KT는 서비스용 설비를 지속적이고, 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지하여야 하며 서비스용 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 못쓰게 된 경우 즉시 그 설비를 수리하거나 복구하여야 합니다.
• ③KT는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 서비스 제공목적에 맞는 서비스 이용 여부를 확인하기 위하여 상시적으로 모니터링을 실시합니다.
• ④이용고객이 전송한 메시지가 제4조 제5항과 제6항에 정의된 스팸, 불법스팸 또는 스미싱이거나, 발신번호를 불법적으로 변작하거나, 거짓으로 표시하거나, 위법, 음란, 선량한 풍속 기타 사회질서에 위반하는 사항을 내용으로 하는 경우 KT는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 직권으로 이의 전송을 필터링 또는 차단할 수 있으며, 안심문자서비스 고객의 경우, 안심로고를 해제 할 수 있습니다.
• ⑤KT는 이용고객이 발송한 문자메시지의 발신번호가 변작번호 차단 목록에 포함되어 있거나 발신번호의 규격에 맞지 않는 전화번호의 경우 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 해당 문자메시지의 발송 또는 전달을 차단할 수 있습니다. 단, ‘전기통신사업법 제 84조의 2’ 및 과학기술정보통신부의 관련 ‘거짓으로 표시된 전화번호로 인한 이용자의 피해 예방 등에 관한 고시’에 따른 식별코드 미삽입 건의 경우 과학기술정보통신부 등 정부기관의 요청에 따라 발송 또는 전달을 차단할 수 있습니다.
• ⑥KT는 이용고객이 스팸, 불법스팸 혹은 스미싱을 전송한 사실을 확인한 경우, 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터 등에 관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.
• ⑦KT는 전기통신사업법 및 정보통신망법 등에 따른 관계 법률에 따라 과학기술정보통신부, 방송통신위원회 및 한국인터넷진흥원, 중앙전파관리소 등 정부기관의 자료 제출 요청이 있는 경우 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 해당 자료를 제공할 수 있습니다.
• ⑧KT는 “전기통신사업법 제 84조의 2” 및 과학기술정보통신부의 관련 ‘거짓으로 표시된 전화번호로 인한 이용자의 피해 예방 등에 관한 고시’에 따라 발신번호 사전등록서비스를 제공·운영 합니다.
• ⑨KT는 이용고객이 운영규정을 준수하지 않은 경우 또는 인증기관등으로부터 이용고객의 전송자격인증이 철회, 정지된 사실을 전달받은 경우에는 서비스 정지, 계약해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제 11 조 (이용고객의 의무)

• ①이용고객은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 하며, 정보변경 시 지체 없이 KT에 통보하여 변경하셔야 됩니다. 이를 위반한 행위에 따르는 모든 민형사상 책임을 부담할뿐 아니라, 이와 같은 행위와 관련하여 KT에 손해를 끼쳤을 경우 KT에 대하여 손해배상의 책임을 집니다. 이용고객은 정보통신망법에 관한 법률의 광고성 정보 전송 시 의무사항 및 KT의 이용약관을 준수하여야 합니다.
• 1.서비스 계약에 필요한 개인신상정보 등을 KT에 허위로 제공하는 행위
• 2.타인의 서비스 ID 및 비밀번호를 도용하는 행위
• 3.KT의 서비스를 이용하여 타인의 명예를 훼손시키거나 불이익을 주거나 그의 지식재산권을 침해하는 행위 또는 다른 이용고객의 정상적인 서비스를 방해하는 행위
• 4.수신자의 의사에 반하여 또는 동의 없이 광고성 메시지를 전송하는 행위
• 5.서비스와 무관한 음란/상업성 메시지 발송 및 게시물 등록 행위나 법률이 정하는 범죄행위등
• 6.KT의 서비스 제공 목적외의 용도로 서비스를 이용하거나, 제3자에게 임의로 해당 서비스를 임대하는 행위
• ②이용고객은 거짓으로 문자메시지의 발신번호를 표시하거나 불법 스팸을 전송하는 등의 전기통신사업법이나 정보통신망법 등의 관련 법을 위반해서는 아니되며, 법률을 위반하여 발송한 문자메시지 전송에 따른 모든 민·형사상 책임을 부담합니다. 이 경우 KT는 이용고객에 대한 서비스를 중단할 수 있습니다.
• ③이용고객은 KT 또는 제3자의 권리를 침해하여서는 아니됩니다. 이용고객이 자신의 서비스 이용과 관련하여 제3자와 분쟁이 발생한 경우 KT는 이에 대하여 책임이 없으며 모든 책임은 이용고객에게 있습니다.
• ④본 계약에 기하여 이용고객이 전송하는 정보의 내용과 관련하여 메시지 수신자 또는 제3자가 KT에 대하여 손해배상 등의 청구를 한 경우, 이용고객은 KT를 제3자의 청구로부터 면책시킬 책임이 있습니다.
• ⑤이용고객은 관련 법령에 따라 메시지 전송에 대하여 수신자로부터 사전 동의를 받을 경우 수신자의 동의서 및 동의철회 등 관련자료를 자체 보관 관리하여야 합니다.
• ⑥이용고객은 스팸전송 금지규정을 수립하여 준수하여야 하며, 메시지 전송을 제3자에게 위탁할 경우 관련 법령 및 스팸 전송 금지규정을 준수하도록 관련 계약서에 명시하는 등 선량한 관리자의 주의의무를 다하여야 하고 제3자의 메시지 전송현황을 상시 확인, 감독해야 합니다.
• ⑦이용고객은 “전기통신사업법 제 84조의 2” 등 관련 법령에 따라 발신번호 사전등록 및 식별코드 삽입 등을 위한 기술적·관리적 조치를 완료하고 이에 따라 사전에 등록 받은 발신 번호로만 메시지를 발송해야 합니다. (단, 전기통신사업법 등의 관련 법률에서 허용한 예외의 경우는 그렇지 아니합니다)
• ⑧이용고객은 이용고객의 하드웨어 및 소프트웨어가 KT의 ID도용, 해킹, 바이러스침입 등으로 스팸 발생에 오남용되지 않도록 다음과 같은 보안조치를 취해야 합니다.
• 1.정보통신망의 안정성 및 정보통신설비 보호를 위해 외부와 연결된 주요 네트워크 구간에 침입차단, 침입탐지 등의 정보보호 시스템을 설치 및 운영해야 합니다.
• 2.하드웨어 및 소프트웨어에 대한 접근은 인가된 접속지로부터 인가된 자만 접근할 수 있도록 하는 등 적절한 접근제어를 적용하여 운영해야 합니다.
• 3.ID도용, 해킹, 바이러스 침입 등의 보안사고를 예방하고 사고 발생시 피해를 최소화하기 위해 정보통신설비의 환경설정 및 취약점을 주기적으로 점검하고 발견된 취약점을 제거하고 보안조치를 마련해야 합니다.
• 4.하드웨어 및 소프트웨어에 대한 침입시도, 내부 사용자 중 이상징후 발견 등을 위해 로그관리 계획을 수립하고 이행하며, 로그는 최소 6개월 이상 유지 및 관리해야 합니다.
• 5.이용 중인 서비스의 ID 및 비밀번호에 대한 관리 감독을 철저히 하여 제3자가 이용하지 못하도록 하여야 합니다.
• 6.기타 필요한 보안조치
• ⑨이용고객은 추후 KT에 의해 개정되는 서비스 관련 정책 및 규정사항을 반드시 준수해야 합니다.
• ⑩이용고객 중 전기통신 사업법 제 2조 제14호 나목의 특수한 유형의 부가통신역무를 제공하는 사업자는 전송자격 인증과 관련된 업무를 문자중계사업자로부터 위탁받아 수행하는 운영기관으로 부터 영리 목적의 광고성 문자 전송 자격을 부여 받아야 하며, 운영규정을 준수하여야 한다.

제 11 조의 2 (안심문자서비스 이용고객의 의무)안심문자서비스 이용 고객의 경우 본 약관 11조와 더불어 본 조에서 정한 사항을 준수하여야 합니다.

• ①안심문자 서비스 이용자는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”에 따라 문자메시지 전송 시 수신자의 사전 수신 동의 여부를 직접 확인해야 하며, 스미싱 및 스팸이 의심되는 문자메시지에 대해서 안심문자를 발송해서는 아니됩니다.
• ②수신자가 안심로고를 첨부한 문자메시지 수신에 대한 거부 의사를 안심문자 서비스 이용자에게 통보한 경우(KT를 경유하여 온 경우 포함) 안심문자 서비스 이용자는 해당 수신자에 대하여는 문자메시지를 발송하지 않는 등 수신자의 의사를 안심문자 서비스에 반영하여야 합니다.
• ③안심문자 서비스 이용자는 KT와 사전 합의한 경우에 한하여 안심로고를 첨부한 문자메시지를 전송 할 수 있습니다.
• ④안심문자 서비스 이용자가 URL이 포함된 문자메시지를 전송하는 경우는 문자메시지를 발송하기 전에 해당 URL이 스미싱, 스팸, 불법스팸, 기타 관련 법령에서 금지하는 내용을 포함하고 있는지 유무를 확인하여 수신자에게 피해가 없도록 하여야 합니다.
• ⑤안심문자 서비스 이용자가 안심문자 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
• 1.안심문자 서비스 이용자가 사전에 신청한 범위를 벗어나는 전송 행위
• 2.이용신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 안심문자 서비스 이용자의 명의 기타 개인정보를 도용, 부정하게 사용하는 행위
• 3.안심문자 서비스 이용과정에서 얻은 KT또는 제 3자의 정보, 저작권 기타 권리를 권리자의 사전 승낙 없이 복제, 유통시키거나 상업적으로 이용하는 등 침해하는 행위
• 4.타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
• 5.안심문자 서비스 이용 시에 음란물 게재, 음란사이트 연결(링크), 윤락행위 알선, 음행 매개 등의 정보를 유통시키는 행위
• 6.공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
• 7.안심문자 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위
• 8.안심문자 서비스 운영을 고의로 방해하거나 안정적 운영을 방해할 수 있는 행위
• 9.타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
• 10.자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
• 11.재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 조장하는 내용을 전송 배포하는 행위
• 12.수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 정보를 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위
• 13.관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
• 14.KT의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하는 행위
• 15.청소년보호법에서 규정한 “청소년 유해 매체물”에 대한 광고를 청소년에게 전송하는 행위
• 16.스미싱 목적으로 악성‘애플리케이션’을 설치하는 행위
• 17.스미싱, 보이스피싱 또는 SPAM 문자메시지를 발송하는 행위
• 18.기타 불법적이거나 부당한 행위

제 12 조 (사용시 유의사항)

• ①메시지 발송이 집중되는 경우 전송이 지연되거나 실패할 수 있습니다. 이용고객은 메시지 발송후 전송결과를 확인하여야 하며 전송결과를 확인하지 않아 발생한 불이익은 이용고객에게 책임이 있습니다.
• ②문자메시지의 전송성공 기준은 KT의 KT 스마트메시지 시스템에서 이동통신사업자의 문자메시지전송시스템으로 정상적으로 전송되는 경우로 합니다.
• ③KT가 이용고객에게 무료로 제공하는 사서함은 메시지수신용 사서함으로 저장공간을 초과하여 메시지가 수신되지 않거나 저장공간으로 활용하다 메시지가 분실된 경우의 책임은 이용고객에게 있습니다. 이용고객은 수신한 메시지의 분실을 방지하기 위하여 별도의 저장장치에 수시로 보관하여야 합니다.
• ④이용을 중지 혹은 해지 당한 이용고객이 수신한 메시지를 별도의 저장장치에 보관하지 않아 발생한 손실책임은 이용고객에게 있습니다.
• ⑤착신자가 설정한 이동전화 음성사서함으로 음성메시지가 연결되는 경우 녹음성공여부에 관계없이 이용료를 부과합니다.
• ⑥답변받기 기능을 선택하여 메시지를 발송한 경우 수신자가 답변을 남기 지 않았을 경우에도 이용요금이 부과됩니다.
• ⑦비밀번호에 관한 모든 관리책임은 이용고객에게 있습니다.
• ⑧KT 스마트메시지 서비스의 통신번호(03030)를 이용하는 경우 고객의 통신환경에 따라 정상적인 서비스가 제공되지 못할 수도 있습니다.

제 13 조 (계약해지)

• ①이용고객이 서비스 이용을 해지하고자 하는 때는 온라인 혹은 전화, 팩스, 방문, 우편 등을 통해 해지할 수 있습니다.
• 1.이용계약의 해지는 이용고객 본인이 직접 요청하여야 하며, KT는 본인이 아닌 경우 이용고객의 위임장을 제시하도록 요구할 수 있습니다.
• ②이용고객의 이용계약 해지 신청이 있을 경우, KT는 본인 여부를 확인하고 해지신청을 처리합니다.
• ③KT는 다음 각 호의 경우에는 계약을 즉시 해지할 수 있습니다.
• 1.KT의 서비스 제공목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나 제3자에게 임의로 서비스를 임대한 경우
• 2.정부기관(방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원 등)이 불법스팸 또는 거짓으로 표시된 발신번호로 문자메시지 전송사실을 확인하여 계약해지를 요청하는 경우
• 3.이용고객이 서비스 가입후 2개월간 이용실적이 없는 경우
• 4.KT 스마트메시지 이용요금을 납입하지 않아 납부최고를 받고도 최초의 요금납기일 다음 날부터 1월 이내에 이용요금을 납입하지 아니한 경우
• 5.이용고객이 압류, 가처분, 경매 등의 강제집행을 당하거나 금융거래 정지, 부도, 워크아웃, 회생절차개시, 파산절차 개시 등의 신청으로 신용도에 위험이 생겨 정상적인 영업활동을 할 수 없게 된 경우
• 6.관계법령, 행정기관의 행정지도 및 행정행위, 법원의 판결 등에 의거 본 계약을 유지할 수 없게 된 경우
• ④KT는 제3항의 규정에 의하여 서비스 계약을 해지하는 경우, 그 사실을 당해 계약자에게 통지합니다. 다만 미리 통지하는 것이 곤란한 경우에는 계약해지 조치 후 통지할 수 있습니다.
• ⑤KT는 이용고객이 제 14조 1항의 사유로 인한 이용정지 기간 내에 이용정지 사유를 해소하지 않고 1개월이 경과되는 경우 또는 제14조 제1항의 사유로 1년 이내 2회 이상 서비스 이용 정지를 받은 경우 사전통보 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• ⑥KT는 서비스 가입자에게 가입축하 스마트메시지 머니를 제공할 수 있으나, 무료로 지급받은 스마트메시지 머니는 서비스해지시에도 환불되지 않으며 재가입시 새로이 지급되지 않습니다. 또한 스마트메시지 머니의 최종 사용일로부터 5년 경과한 스마트메시지 머니는 소멸될 수 있으며, 다시 지급되지 않습니다.
• ⑦안심문자 서비스 이용자가 안심문자 서비스를 해제하고자 하는 경우에는 해지하고자 하는 날의 7일전까지 서비스 해지 요청을 서면으로 KT에 제출하여야 합니다.
• ⑧KT는 다음 각호의 하나에 해당하는 경우에는 안심문자서비스 계약을 해지할 수 있습니다.
• 1.안심문자 서비스 이용자가 본 이용약관 제 11조, 제11조의 2를 위반한 경우
• 2.안심문자 서비스 이용자가 가압류, 압류, 가처분, 경매 등 강제집행을 당하거나, 부도, 워크아웃, 회생절차개시신청, 파산신청 등으로 인하여 정상적인 영업이 어려운 경우
• 3.안심문자 서비스 이용자가 본 이용약관 사항을 위반하고 KT의 시정요청을 받은 날로부터 7일 이내에 이를 시정하지 아니한 경우
• 4.안심문자 서비스 이용자가 스미싱 또는 스팸, 불법스팸 문자메시지를 발송한 경우
• ⑨KT는 불법스팸을 전송하였다고 확인된 이용고객이 이용 중인 다른 번호가 불법스팸에 악용되고 있거나 악용될 우려가 있다는 객관적 정황이 있는 경우에는 그 다른 번호에 대한 서비스도 해지할 수 있습니다.

제 14 조 (이용정지 등 이용제한)

• ①KT는 이용고객이 다음중 하나에 해당하는 경우 1개월 동안의 기간을 정하여 서비스의 이용을 정지할 수 있습니다.
• 1.정부기관(방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원 등)이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
• 2.이용고객이 전송하는 메시지로 인하여 KT의 서비스 제공에 장애를 야기하거나 야기할 우려가 있는 경우
• 3.메시지 수신자가 이용고객이 전송한 메시지를 스팸으로 신고하고 관련 법령상 위법성이 입증된 경우
• 4.제 11조의 의무사항을 위반한 경우
• 5.이용고객이 요금납기일 익월 7일까지 납입하지 아니한 경우
• 6.KT에 증빙서류 등을 통해 불법스팸 전송이 아님을 확인하여 주지 않고 1일 500건을 초과하는 메시지를 전송하는 경우
• 7.불법스팸 발송에 이용되거나 악성 어플리케이션에 감염되어 불법스팸을 전송한 경우
• ②KT는 이용고객이 메시지 전송 시 발신번호 거짓표시 금지 등 전기통신사업법을 위반한 경우에는 12개월 동안 서비스 이용을 정지(이용고객의 발송 계정 전체를 포함합니다)할 수 있습니다.
• ③KT는 불법스팸 방지를 위해 개인고객의 수신번호 또는 사용ID 당 문자메시지 전송량을 1일 500건까지 제한할 수 있습니다. 다만, KT는 적법한 업무용 광고 발송, 동창회 연락 등 이용고객의 불편을 최소화하기 위하여 이용고객이 증빙서류 등의 제출을 통해 불법스팸 전송이 아님을 확인하여 사전승인을 얻은 경우 정부기관(방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원 등)이 허용하는 수준까지 예외를 인정할 수 있습니다.
• ④KT는 상기 ①항의 규정에 의하여 서비스를 정지하는 경우, 그 사실을 이용고객에게 E-Mail , 서면,모사전송 등의 방법으로 통보해야 하며, 다만 사전에 통보하는 것이 곤란할 경우 이용정지 조치 후 통보할 수 있습니다.

제 15 조 (서비스별 이용요금 및 청구,납부)

• ①이용고객은 KT가 제공하는 서비스 이용에 대한 대가로 “별표”에서 정한 이용요금을 KT에게 납부하여야 합니다.
• ②KT는 이용요금을 매월 KT가 정한 납부기한의 5일전까지 이용고객에게 청구하고, 이용고객은 청구서의 지정납부기일 내에 KT가 별도로 정한 방법으로 이용요금을 납부하여야 합니다.
• ③이용고객은 납부기일 내에 이용요금을 납입하지 않을 경우, 해당 연체기간과 연체금액에 대하여 KT가 정한 요율의 가산금을 부담하여야 합니다.
• ④KT는 유선망 또는 무선망의 장애로 인하여 전송중인 메시지가 중단되거나 기타의 사유로 전송이 완료되지 않을 경우 해당 메시지에 대한 이용요금을 청구하지 않습니다.
• ⑤KT는 “별표”에서 정한 이용요금이 변경된 경우 이용고객에게 이를 KT 스마트메시지 홈페이지, E-mail, 메시지 등으로 통보하여야 하며, 협정대상요금에 대하여는 상호 협의하여 정합니다.
• ⑥KT가 이용고객에게 지급하여야 할 채무에 대하여 KT는 신청자에 대한 모든 채권으로 우선하여 상계한 후에 잔액이 있는 경우 그 채무를 변제할 수 있습니다.
• ⑦KT는 이용고객이 전송한 본 약관의 제11조에 의해 금지된 메시지 에 대해 이용요금을 부과할 수 있습니다.
• ⑧이용고객은 본 약관과 관련하여 발생되는 KT에 대한 모든 채무를 담보하기 위하여, 서비스이용계약 체결 전까지 양당사자가 합의하여 정한 금액을 보증금액으로 하는 지급보증보험증권을 제출하여야 합니다. 다만, 국가기관, 금융기관 등 특별히 KT가 인정하는 이용고객에 한하여 지급보증보험증권의 제출을 면제할 수 있습니다.
• ⑨KT는 이용고객의 서비스 이용 증가 등으로 제8항의 담보가 이용고객의 채무를 담보하기에 부족하다고 판단될 경우 보증금액의 증액을 요구할 수 있습니다. 이 경우 증액기준은 최근 2개월간 서비스 이용량을 기준으로 합니다.
• ⑩이용고객은 KT가 제시한 이용요금 정산자료에 대하여 이의가 있을 때에는 정산자료 접수 후 7일 이내에 KT에게 서면으로 이의신청을 하여야 합니다.
• ⑪이용고객은 제 10항에 의한 이용고객의 이의신청에 대하여 타당성 여부를 조사한 후 그 처리 결과를 이의신청 접수한 날로부터 7일 이내에 이용고객에게 서면으로 통지하여야 하고, 차액을 정산하여야 합니다.
• 가.과납인 경우 KT는 수입금에서 감액하고 이용고객에게 환급합니다.
• 나.부족납인 경우에는 KT는 이용고객의 익월 이용료에 가산하여 청구합니다.
• ⑫KT는 이용고객이 지정한 예금계좌를 통해 이용요금을 자동이체로 납부할 경우 이용요금의 1%를 할인한 금액으로 수납할 수 있습니다.

제 16 조 (이용요금 결제 방법)

• ①이용요금은 신용카드 등을 통한 스마트메시지 머니 구입, 일반전화 합산 청구, 단독청구를 통해 결제할 수 있으며 KT는 서비스별로 일부 요금결제 수단을 제한할 수 있습니다.

제 17 조 (이용자 민원 처리절차 및 처리기간)

• ①KT는 이용자의 서비스 이용과 관련한 불만 또는 민원 사항을 E-mail 또는 콜센터를 통해 접수하며, 이를 위한 연락처(E-mail 주소, 콜센터연락번호)를 KT 스마트메시지 홈페이지(http://www.ktsmartmsg.com)에 공지합니다.
• ②KT는 서비스와 관련한 이용자 또는 고객의 불만사항이 접수되는 경우 민원접수 후 24시간이내(영업시간 기준)에 서비스 담당자자 직접 전화하거나 E-mail로 회신하는 것을 원칙으로 하며, 민원 유형별로 아래와 같이 처리합니다. 다만, 아래로 공지된 처리기간 내에 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 KT 스마트메시지 홈페이지 또는 서비스관련 유무선 인터넷 화면에 게재하거나 E-mail 등을 통하여 관련 이용자 또는 고객에게 통지합니다.

  민원형태	유형	원인	처리절차	처리기간
  서비스관련	통신장애	KT의 귀책인 경우	대고객 사과 및 품질개선 서비스 이용이 중지된 경우 이용요금 미청구 (본약관 15조 4항) 및 손해배상 (본 약관 제18조)	최대7일 이내
  		이용자 귀책인 경우	대고객 설명	최대 7일 이내
  	시스템장애	KT의 귀책인 경우	대고객 사과 및 품질개선 서비스 이용이 중지된 경우 이용요금 미청구 (본약관 15조 4항) 및 손해배상 (본 약관 제18조)	최대7일 이내
  		이용자 귀책인 경우	대고객 설명	최대 7일 이내
  요금관련	청구요금 이의 (청구요금의 이의 신청 본 약관 제15조 10항)	회사의 귀책인 경우	본 약관 15조 11항, 과납인 경우 환급, 부족납인 경우 익월에 가산 청구	최대 7일 이내 청구요금이 의 신청 처리절차에 대해 회신
  		이용자 귀책인 경우	본 약관 15조 11항, 대고객설명

제 18 조 (손해배상)

• ①KT는 그 손해가 천재지변 등 불가항력이거나 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 때에는 손해배상을 하지 아니합니다.
• ②KT의 사유로 인하여 서비스를 제공하지 못하여 장애신고를 접수한 때(그전에 KT가 장애를 알거나 알 수 있게 된 때)로부터 연속 3시간 이상 서비스를 제공하지 못하거나 월 장애누적 시간이 12시간을 초과한 경우에 한하여 고객의 최근 3개월(3개월 미만의 경우 해당기간 적용) 1일 평균 이용요금에 서비스 제공중지 시간을 24로 나눈 수를 곱하여 산출한 금액의 3배를 배상합니다.
• ③고의 또는 과실로 본 계약상의 의무를 위반하여 상대방 또는 제3자에게 손해를 입힌 당사자는 그 손해를 배상하여야 합니다.
• ④제13조에 의한 해지권의 행사는 손해배상의 청구에 영향을 미치지 아니합니다.

제 19 조 (손해배상 청구)손해배상 청구는 이용고객이 KT에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 하여야 합니다.

제 20 조 (지식재산권)KT 스마트메시지 서비스 이용을 위해 개발된 시스템(하드웨어 및 소프트웨어) 및 이와 관련되어 내재된 설계, 사양, 자료, 기술, Knowhow, 특허권, 실용신안 등 기타 모든 지적 재산권은 실제 개발을 담당한 당사자에게 귀속되고, 공동으로 수행되는 과정에서 개발된 권리등은 별도 약정으로 정한 바에 따라 공동명의로 귀속됩니다.

• 부칙(2001.9.1 서비스페이지에 공시)
  이 약관은 2001.9.1 부터 시행합니다.
• 부칙(2002.2.16 서비스페이지에 공시)
  이 약관은 2002.2.16 부터 시행합니다.
• 부칙(2002.5.15 서비스페이지에 공시)
  이 약관은 2002.5.15 부터 시행합니다.
• 부칙(2003.5.2 서비스페이지에 공시)
  이 약관은 2003.5.2 부터 시행합니다.
• 부칙(2003.9.10 서비스 페이지에 공시)
  이 약관은 2003.9.10 부터 시행합니다.
• 부칙(2004.5.20 서비스 페이지에 공시)
  이 약관은 2004.6.1 부터 시행합니다.
• 부칙(2004.6.24 서비스 페이지에 공시)
  이 약관은 2004.7.1 부터 시행합니다.
• 부칙(2004.9.1 서비스 페이지에 공시)
  이 약관은 2004.9.1 부터 시행합니다.
• 부칙(2004.12.24 서비스 페이지에 공시)
  이 약관은 2005.1.1 부터 시행합니다.
• 부칙(2005.2.28 서비스 페이지에 공시)
  이 약관은 2005.3.1 부터 시행합니다.
• 부칙(2005.3.23 서비스 페이지에 공시)
  이 약관은 2005.4.1 부터 시행합니다.
• 부칙(2005.5.22 서비스 페이지에 공시)
  이 약관은 2005.6.1 부터 시행합니다.
• 부칙(2007.7.5 서비스 페이지에 공시)
  이 약관은 2007.7.16 부터 시행합니다.
• 부칙(2008.2.28 서비스 페이지에 공시)
  이 약관은 2008.3.1 부터 시행합니다.
• 부칙(2008.8.25 서비스 페이지에 공시)
  이 약관은 2008.9.1 부터 시행합니다.
• 부칙(2008.10.15 서비스 페이지에 공시)
  이 약관은 2008.11.1 부터 시행합니다.
• 부칙(2014.6.30 서비스 페이지에 공시)
  이 약관은 2014.7.7 부터 시행합니다.
• 부칙(2015.6.10 서비스 페이지에 공시)
  이 약관은 2015.6.10 부터 시행합니다.
• 부칙(2015.7.23 서비스 페이지에 공시)
  이 약관은 2015.7.23 부터 시행합니다.
• 부칙(2015.10.16 서비스 페이지에 공시)
  이 약관은 2015.10.16 부터 시행합니다.
• 부칙(2016.6.7 서비스 페이지에 공시)
  이 약관은 2016.6.7 부터 시행합니다.
• 부칙(2016.7.26 서비스 페이지에 공시)
  이 약관은 2016.7.28 부터 시행합니다.
• 부칙(2017.5.24 서비스 페이지에 공시)
  이 약관은 2017.5.24 부터 시행합니다.
• 부칙(2017.11.29 서비스 페이지에 공시)
  이 약관은 2017.11.29 부터 시행합니다.
• 부칙(2018.5.9 서비스 페이지에 공시)
  이 약관은 2018.5.9 부터 시행합니다.
• 부칙(2020.4.10 서비스 페이지에 공시)
  이 약관은 2020.4.17 부터 시행합니다.
• 부칙(2021.6.24 서비스 페이지에 공시)
  이 약관은 2021.7.1 부터 시행합니다.
• 부칙(2021.8.25 서비스 페이지에 공시)
  이 약관은 2021.9.1 부터 시행합니다.
• 부칙(2021.12.20 서비스 페이지에 공시)
  이 약관은 2021.12.28 부터 시행합니다.
• 부칙(2023.2.16 서비스 페이지에 공시)
  이 약관은 2023.3.18 부터 시행합니다.
• 부칙(2023.11.17 서비스 페이지에 공시)
  이 약관은 2024.1.1 부터 시행합니다.
• 부칙(2024.5.31 서비스 페이지에 공시)
  이 약관은 2024.6.30 부터 시행합니다.
• 부칙(2024.10.31 서비스 페이지에 공시)
  이 약관은 2024.12.23 부터 시행합니다.

1. KT 스마트메시지 WEB 이용요금 (부가세 포함)

가. 문자메시지

나. 음성메시지

다. 국내팩스메시지

라. 국제팩스메시지

○ 요금표[단위:1분당 원]

마. 다량이용할인 : 메시지 종류별로 각각 아래 할인율 적용

2. KT 스마트메시지 PRO 이용요금 (부가세 포함)

3. KT 스마트메시지 POP 이용요금 (부가세 포함)

4. KT 스마트메시지 API 이용요금 (부가세 포함)

5. KT 스마트메시지 biz 이용요금 (부가세 포함)

- 문자메시지(단문/장문/멀티메시지)

ㅇ 월간 전송량에 따른 요금표 (부가세 포함)

ㅇ연간 전송량에 따른 요금표 (부가세 포함)

- 음성메시지 (부가세 포함)

- 팩스 : KT 스마트메시지 WEB과 동일함

6. 스마트메시지 통신번호 통화요금 (부가세 포함)

7. 080 ARS 문자수신거부 서비스 이용료 (부가세 포함)