| 개정 대상 조항 | 개정 전 | 개정 후 |
|---|---|---|
| 제 2조 (약관의 적용) | ③ KT는 합리적인 사유가 발생될 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경되는 경우에는 KT 스마트메시지 홈페이지에 내용을 게시하여 공지합니다. | ③ 본 약관은 KT가 필요하다고 인정되는 경우 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전기통신사업법」등 관련법 범위 내에서 개정할 수 있으며, KT가 약관을 개정할 경우에는 적용 예정일 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 KT 스마트메시지 홈페이지에 그 적용 예정일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용고객에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하는 것 외에 우편, 문자메시지, 전자우편, 유·무선 전화 등의 방법으로 이용고객에게 별도로 통지합니다.
④ 이용고객은 개정된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사가 전항에 따라 개정약관을 통지하면서 이용고객에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 통지하였음에도 이용고객이 KT의 제3항 단서에 따른 약관의 불리한 변경에 대하여 적용예정일까지 KT에게 부동의 의사를 표시하지 않거나 이용계약을 해지하지 않은 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. |
| 제 6조 (이용고객정보 및 계약내용의 변경) | ① 이용고객은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 서비스 화면의 이용고객 정보 변경란에서 변경된 사항을 수정하거나 전화, 팩스, 우편, 방문을 통해 KT에게 변경사실을 통보하여야 합니다. 변경사실을 수정하지 않거나 통보하지 않아 발생한 모든 책임은 이용고객에게 있습니다.
② KT 스마트메시지 biz 이용고객이 계약내용을 변경하고자 하는 때는 KT에 요청하여 승낙을 얻어야 합니다. |
① 이용고객은 이 약관에 의하여 회사에 정보를 제공하여야 하는 경우에는 진실된 정보를 제공하여야 하며, 허위정보 제공으로 인해 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.
② 이용고객은 가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다. ③ 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않으며, 고객 연락처 변경 등의 사정으로 이 약관에 의한 통지가 불가능한 경우에는 이용고객에 대한 통지를 KT 스마트메시지 홈페이지 공지로 갈음할 수 있습니다. ④ KT 스마트메시지 biz 이용고객이 계약내용을 변경하고자 하는 때는 KT에 요청하여 승낙을 얻어야 합니다. |
| 제 7조(서비스 제공 및 서비스 중지시 처리방안) | ② 서비스 제공은 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 (1일24시간)를 원칙으로 합니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우 2. 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우 3. 서비스 업그레이드 및 사이트 유지보수 등을 위해 필요한 경우 4. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우 5. 이용자가 KT의 영업활동을 방해하는 경우 6. 서비스 제공업자와의 계약종료 등 KT의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우 7. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우 ③ 본 조 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 홈페이지, E-mail, 메시지 등의 방법으로 이용자에게 통지합니다. 단, KT가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의 과실이 없는 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다. ④ KT는 본 조 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상하지 않음을 원칙으로 합니다. 단, KT에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. ⑤ KT는 서비스 이용자의 감소 및 제반 통신시장 및 경영환경의 변화 등 부득이한 경우에는 60일 전에 고지하고 서비스를 중단할 수 있습니다. 사전 고지의 방법은 요금청구서나 홈페이지, E-mail, 메시지 등 회원이 인지할 수 있는 방법으로 합니다. ⑥ KT는 서비스의 중단으로 인하여 회원의 보호가 필요하다고 판단될 경우, 전기통신사업법 등 관계법령에 따라 이용자 보호조치를 취할 수 있습니다. |
② 서비스 제공은 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 (1일24시간)를 원칙으로 합니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우 2. 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우 3. 서비스 업그레이드 및 사이트 유지보수 등을 위해 필요한 경우 4. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우 5. 이용자가 KT의 영업활동을 방해하는 경우 6. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우 ③ 본 조 제2항에 의한 서비스 중지의 경우에는 홈페이지, E-mail, 메시지 등의 방법으로 이용자에게 통지합니다. 단, KT가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중지(운영자의 고의 과실이 없는 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다. ④ KT는 본 조 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중지됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상하지 않음을 원칙으로 합니다. 단, KT에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. |
| 제 7조의2 (서비스의 종료) | ① KT는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하는 경우, 서비스 종료 사유 및 절차, 종료일자 등을 종료 예정일로부터 30일 전까지 우편, 문자메시지, 전자우편, 유?무선 전화 등의 방법으로 이용고객에게 통지하고, 홈페이지에 공지함으로써 서비스의 제공을 종료할 수 있습니다.
1. 사업환경의 변화 또는 기술 발전 등의 사유로 인하여 서비스 제공을 계속할 수 없는 경우 2. 행정기관의 행정처분(과학기술정보통신부의 폐지나 휴지 승인을 포함)이나 법원의 판결, 결정 등으로 인하여 서비스 제공을 계속할 수 없는 경우 3. 협력사, 제휴사 등과의 제휴 계약 종료, 콘텐츠 제공 중단 기타 이에 준하는 사유로 서비스 제공을 계속할 수 없는 경우 4. 기타 회사의 경영상 또는 기술상의 필요에 의하여 서비스 제공을 계속할 수 없는 경우 ② 제1항의 경우 KT는 사용하지 않았거나 사용기간이 남아 있는 유료 콘텐츠 등 보상 필요서비스에 대해서는 금액 환급, 대체 상품 제공 등 회사가 정하는 기준에 따른 보상을 진행합니다. |
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| 제 13조 (계약해지) | ⑦ KT는 ID를 통한 사이트의 최종 접속 후 11개월간 접속 기록이 없는 회원에 대하여 서비스 미이용 기간(최종 접속 시점으로부터 1년) 만료 후 개인정보가 파기된다는 사실을 통지하고, 회원이 통지일로부터 1개월 내에 재접속을 하지 않을 경우 서비스를 해지하며 회원의 개인정보를 분리보관 혹은 파기합니다. 또한 회원의 E-mail 또는 이동전화 연락처의 부재, 변경, 오류 등으로 개별통지가 어려운 경우 서비스 미이용 기간 만료 후 개인정보 파기 조치 등에 대한 사전통지 없이 본 조항에 의거 최종 접속 후 1년간 접속 기록이 없는 회원에 대하여 서비스를 해지하고 개인정보를 분리보관 혹은 파기합니다. | ⑦ KT는 ID를 통한 사이트의 최종 접속 후 11개월간 접속 기록이 없는 이용고객에 대하여 서비스 미이용 기간(최종 접속 시점으로부터 1년) 만료 후 개인정보가 파기된다는 사실을 통지하고, 이용고객이 통지일로부터 1개월 내에 재접속을 하지 않을 경우 서비스를 해지하며 이용고객의 개인정보를 분리보관 혹은 파기합니다. 또한 이용고객의 E-mail 또는 이동전화 연락처의 부재, 변경, 오류 등으로 개별통지가 어려운 경우 서비스 미이용 기간 만료 후 개인정보 파기 조치 등에 대한 사전통지 없이 본 조항에 의거 최종 접속 후 1년간 접속 기록이 없는 이용고객에 대하여 서비스를 해지하고 개인정보를 분리보관 혹은 파기합니다. |
| 제 15조(서비스별 이용요금 및 청구, 납부) | ⑤ KT는 “별표”에서 정한 이용요금이 변경된 경우 이용고객에게 이를 홈페이지, E-mail, 메시지 등으로 통보하여야 하며, 협정대상요금에 대하여는 상호 협의하여 정합니다. | ⑤ KT는 “별표”에서 정한 이용요금이 변경된 경우 이용고객에게 이를 KT 스마트메시지 홈페이지, E-mail, 메시지 등으로 통보하여야 하며, 협정대상요금에 대하여는 상호 협의하여 정합니다 |
| 제 17조(이용자 민원 처리절차 및 처리기간) | ② KT는 서비스와 관련한 이용자 또는 고객의 불만사항이 접수되는 경우 민원접수 후 24시간이내(영업시간 기준)에 서비스 담당자자 직접 전화하거나 E-mail로 회신하는 것을 원칙으로 하며, 민원 유형별로 아래와 같이 처리합니다. 다만, 아래로 공지된 처리기간 내에 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 회사 홈페이지 또는 서비스관련 유무선 인터넷 화면에 게재하거나 E-mail 등을 통하여 관련 이용자 또는 고객에게 통지합니다. | ② KT는 서비스와 관련한 이용자 또는 고객의 불만사항이 접수되는 경우 민원접수 후 24시간이내(영업시간 기준)에 서비스 담당자자 직접 전화하거나 E-mail로 회신하는 것을 원칙으로 하며, 민원 유형별로 아래와 같이 처리합니다. 다만, 아래로 공지된 처리기간 내에 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 KT 스마트메시지 홈페이지 또는 서비스관련 유무선 인터넷 화면에 게재하거나 E-mail 등을 통하여 관련 이용자 또는 고객에게 통지합니다. |